简述管理过程学派的基本观点。
(1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 ( 指导与领导 ) 和控制。
(3) 管理职能具有普遍性。
(4) 管理应具有灵活性。
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扁平结构的优点是()。
泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
古典管理理论阶段的代表性理论是()。
简述组织工作的步骤。
