系统可靠性指标分为两个方面，一个是程序或系统分析和设计的安全可靠性，另一个是程序或系统__________的可靠性。
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企业过程是企业资源转化与资源管理中的有__________关系的决策和活动。
用结构化分析方法获得的系统说明书由以下四部分组成：__________、数据字典、加工说明、补充材料。
如一个系统不与环境进行信息和能量交换，不为系统以外的因素所干扰，则这个系统属于__________系统。
管理信息系统开发前的准备工作之一是确定系统目标、开发策略和__________。
