明确新系统的开发条件是总体规划中__________这一步骤的内容之一。
初步调查
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系统软件维护的对象主要包括系统 __________ 程序和系统支持程序两大类。
从职能上分，管理信息系统用户可分为__________管理人员、系统操作人员和系统维护人员。
下列信息系统不属于电子政务系统的是（）。
详细需求分析习惯上称为系统分析，主要明确未来系统（）。
在 BSP方法中，定义企业过程应该从三方面人手，它们是()。
