在模块结构图中，用来表示控制信息的图形符号是（）。
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Cl0机制中负责信息资源的收集、整理、统计，信息系统的建设管理和维护，为决策层提供相关信息的是（）。
BSP法工作流程中的核心部分之一是定义企业过程和定义__________。
在进行数据字典描述时，通常使用符号“=”表示（）。
系统软件维护的对象主要包括系统__________程序和系统支持程序两大类。
