以DB开始的标准代号表示这种标准是（）
D
暂无解析
系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（）
“信息孤岛问题”本质上是由于（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
