人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
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从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。
认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。
在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是（）。
当目标很重要，但不值得更努力争取时，这时需要的解决冲突的方式是（）。
在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖”属于（）。
