试述影响企业选择网上目标市场的微观因素
(1)企业木身:不仅需要考虑内部环境及企业的任务、目标和战略,还需要考虑企业资源、产品同质性、产品寿命周期等;
(2) 渠道企业:考虑传统市场上与关联企业的状况,尽可能与这些企业密切配合;
(3) 竞争者:通过为顾客提供比竞争者更有效满足消费者需要和欲望的产品、服务,使得企业的产品和服务在顾客心目中形成明显的优势,分别虑主要竞争者、一般竞争者的服务和品牌状况;
(4)市场状况: 企业可根据提供的产品、 服务、消费者及其购买的目标, 将网上目标市场进行细分和定位。此外,还要考虑市场的同 质性。
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下列网上直接调查的做法,正确的有()
XC旅游公司材料
XC旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年,随着旅游行业竞争加剧,xc亟待提升自身竞争力并扩大客源市场。为此,xc;g-动了电子商务系统建设项目,开发了电子商务网站和面向最终用户的移动APP,实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能,同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。
XC在自己原有品牌优势的基础上,注重网上品牌的塑造。xc组建了一支专业的品牌建设团队;在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记,吸引了大量受众的眼球;同时,还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和APP,主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体。通过与国内第三方在线旅游平台合作,XC在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息;借助原有的品牌优势,XC与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上,策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动,把增加客户粘性作为营销重点,从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。
为了持续保持客户关系,XC采用多种途径建立了顾客网络.XC电子商务系统可以识别游客的潜在需求,定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时,APP可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部,如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等,并为每条旅游线路开辟讨论区,便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展,XC的业务在不断拓展,在客户中的声誉也在不断提高。
请结合案例,回答下列三个问题:
(1)分析XC旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。
(2)分析XC旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。
(3)分析XC旅游公司建立顾客网络的方法。
名词解释:
定制定价
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