简诉：服务营销中化“无形为有形”的促销策略。
（1）进行形象化的宣传。
（2）利用服务场所进行宣传。
（3）利用服务人员进行宣传。
（4）重视企业形象的塑造。
（5）对服务效果进行宣传。
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从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）
当代中国各级法院和检察院在政策过程中的基本功能是（）
费斯廷格提出了（）理论。
各种不同类型的公文都具有的特点是()。
在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为()。
