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试题预览

售后服务的内容包括（）

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访，解答消费者的疑问，处理顾客抱怨和投诉
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正确答案：

ABCDE

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