在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()
C
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提高领导者影响力的关键在于努力提高其权力性威信。
三年来，某自学考试科目的合格率分别为：0.25、0.30、0.20，设它们的权数分别为：0.1、0.2、0.2。三年来该科目合格率的加权平均数为()。
人们为达到一定的目的，对未来时期的活动所作的安排是()。
明清时期，由富裕人家独自聘请教师在家设馆专教自家子弟及亲友子弟者，称为（）。
德国近代泛爱主义学校运动的代表人物是（）。
