演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是()
B
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领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )
当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是 ( )
在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()
下列最好由群体来执行的工作是 ()
下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
