名词解释：E-R图
Web2.0时代是Web技术发展的（）
简述RUP核心过程工作流中“需求建模”的主要活动和作用。
名词解释：个体软件过程PSP
工作流是一系列相互衔接、______的业务活动或任务。
被称为企业在竞争中克敌制胜的三大法宝是（）
