从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）
那些在推理中已知的命题，用来进行推理的依据，称之为____的前提。
按照知识分类的标准，创新思维方法包括()。
简述公共关系公众的特征
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是（）
