联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
谈判人员素质结构的核心层是（）
窜货的表现形式不包括（）
许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
