简述评估谈判者利益的步骤。
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
谈判人员素质结构的核心层是（）
