与其它促销方式相比，人员推销具备的特点有（）
在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
影响谈判的环境因素有（）
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
构成谈判力来源的主要因素不包括（）
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
