适用于产品类型较多，技术性强的推销人员的组织结构是（）
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
