下列选顶中，不属于谈判团队成员的是（）
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
制造谈判僵局的技巧有哪些?
推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）
如何用言语说服顾客?
