谈判标的又称（）
在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）
下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）
从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
简述让步策略的实施步骤。
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
