简述顾客满意的概念及其测量方法。
内部评论。
提出“科学是一种在历史上起推动作用的、革命的力量”，“是最高意义上的革命”这一论断的是()。
共变法。
一个性能优良的试题，其区分度指数的取值必须()。
“决策四分图”的提出者是()。
