简述顾客满意的概念及其测量方法。
成本事先战略的实现途径包括（）
某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创立品牌，这种品牌策略属于（）
下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）
对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（）
电话营销这种渠道模式属于（）
