“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）
由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（）
营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）
简述顾客满意的概念及其测量方法。
成本事先战略的实现途径包括（）
