下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）
“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）
强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（）
企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）
营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）
简述顾客满意的概念及其测量方法。
