简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。
遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业者的下列行为，符合职业道德要求的有（）。
担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。
航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）
（）如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。
（）因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。
