名词解释：卖方市场
商业文化的外部制导因素有（）
名词解释：总代理
结合中国商品流通领域实际，论述建立与规范商业道德的重要意义和作用。
零售渠道的服务对象是______。
根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）
