组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力
对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括()
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即()
安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是()
