企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织
对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括()
公司制企业最高的权力机构是()
企业文化的作用对象只有一个，即()
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
