故事《火灾》的作者是()。
组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）
公共关系意识的核心是（）
在社会调查活动中，直接访问和观察的个人、群体和组织是？
通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）
U/C矩阵的正确性，由以下三方面检验：完备性、无冗余性和()
