家长根据儿童的年龄特点选择玩具，四、五岁儿童的玩具主要是()。
A、练习手的抓握和带响的可活动的玩具前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。
问题：
(1)危机处理的原则是什么？
(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。
创新思维的特点有（）
简述对语境实施控制的形式。
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）
广播、电视媒介共有的局限是（）
