一个汉字的国标码需用（）。
下面的形符，表示的意义与行走有关的有（）
关于ACCess窗口，下列说法中错误的是（）
“选项值”是数字而非文本，Access将此数字存储在基础表中，如果要存储文本可以通过建立______字段转换成文本。
“狡兔有三窟，仅得免其死耳。”此句出自（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
