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以下项目中,属于《全陪日志》的内容有()。

A、旅差费的使用情况
B、旅游者的意见
C、旅游日程安排及交通情况
D、发生的问题及处理经过
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中国公民出境管理机关有()。

有关下列美称所指,正确的叙述是

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是()。

按产生原因分,旅游故障可分为()。

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