旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。
导游服务方式分为两大类，（）。
旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于导游人员的工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题：
(1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么?
(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么?
(3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?
（）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。
调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。
