当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。
以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有（）。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
出境旅游团队()以上为团。
