旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
有关下列美称所指，正确的叙述是
（）对于从事第三产业的人员尤为重要。
游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是
旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。
根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为（）。
