在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
法国著名作家维克多.雨果的代表著作是
调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。
用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该()。
国际旅行社经营业务具体包括哪些
按产生原因分，旅游故障可分为()。
