在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
（）对于从事第三产业的人员尤为重要。
旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。
旅游安全事故，是指在___的过程中，涉及旅游者____安全的事故。
列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是
