在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
旅游安全事故，是指在___的过程中，涉及旅游者____安全的事故。
游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是
按产生原因分，旅游故障可分为( )。
馆藏文物禁止（）。
游客游览期间生病， 有权享有当地居民同等待遇。
