世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为（）。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。
旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该( )。
在提供送行服务时，地陪按照规定应提前()带团到达火车站。
调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
