旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。
导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。
以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。
东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有
