旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。
旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
导游员要遵从导游规范，严格禁止()。
导游服务工作复杂多变，主要体现在（）。
