旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
法国著名作家维克多.雨果的代表著作是
旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。
旅游车发生交通事故时，导游人员应首先()。
导游服务的社会性来源于()的社会性。
