一位游客感冒发烧，导游人员如何对待
旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。
以下属于实地口语导游方式的有（）。
对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
