列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是
旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的()。
导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前( )进车站站台等候。
有 “东方四大奇迹 ”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
在提供送行服务时，地陪按照规定应提前( )带团到达火车站。
