根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
根据《旅游法》的规定，政府是旅游发展规划组织编制的主体。
旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。
继续加强文化旅游精品建设，需要打造一批具有地方文化特色的旅游演艺精品
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
