格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此产生的费用由住宿经营者承担。
承诺是受要约人同意要约的意思表示。
在接待礼节中，问候与致意时，通常是_______。
《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有
我国现行调整和规范旅游行为的主要是旅游行政法规。
