服务类节目的核心在于（）。
组织的方针政策必须符合组织的()
决定顾客满意度的因素包括()
“六五”计划时期的出口商品战略(1981—1985年)，具体包括哪些内容?
下列工具中属于定量分析方法的是()
产品在使用了一段时间以后发生的失效属于()
