博科和新世纪这两个公司，对使用他们数据库软件的顾客，提供了24小时的热线服务。顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且，博科收到的热线电话比新世纪收到的热线电话多四倍，因此，博科的数据库软件一定是比新世纪的数据库软件难用。下列哪项为真，则最能够有效地支持上述论证?
由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是()。
袋中有3个红球，2个白球，第一次取出一球后放回，第二次再取一球，则两球都是红球的概率是()
助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。
发报台分别以概率0.6和0.4发出信号“1”和“0”。由于通讯系统受到干扰，当发出信号“1”时，收报台未必收到信号“1”，而是分别以概率0.8和0.2收到信号“1”和“0”；同时，当发出信号“0”时，收报台分别以概率0.9和0.1收到信号“0”和“1”。求
（1）收报台收到信号“1”的概率；
（2）当收报台收到信号“1”时，发报台确是发出信号“1”的概率。
