有一类数，每一个数都能被11整除，并且各位数字之和是20，问这类数中，最小的数是____。
指导-合作型护患关系模式的特点有（）
简述Z理论在护理管理中的应用。
简述讲授法的优点。
在桑代克的学习理论中，桑代克认为学习是一种渐进的、______的过程。
护患关系的特点：____________、________和关系的人文性。
