电价水平的高低，电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成果和经济效益。
专线供电的用户不需要加收变损和线损。
用户并户必须是同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上用户才允许办理。
对长期欠费户，应定期(周期为年)同用户签定欠费还款协议，以确保供电企业债务追索权。
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。
国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）;模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。
