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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。

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国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前()天向社会公告。

国家电网公司承诺,供电方案答复期限为:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过()个工作日。

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

从家用电器损坏之日起()内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。

接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。

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