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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。
供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
