国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
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使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。
伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。
对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
