根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
