基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
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供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
供电营业场所应公开()等。
以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过()。
